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对于一些复杂问题，虽然解决起来难度较大。
但也要给业主一个明确的解决时间表。
让业主感受到我们解决问题的诚意和决心。”
赵长天满意地点点头。
接着将目光转向苏明薇，说道：“明薇，你这边品质管理处承担着——
监督和保障服务质量的重要职责。
要加大对各个小区的检查力度。
制定一份详细、全面的检查清单。
涵盖环境卫生、安保巡逻、设施维护等各个方面。
这份清单要具体、可操作。
每一项都要有明确的标准和要求。
要确保每个小区的服务质量，都能达到我们公司规定的标准。
不能有任何侥幸心理和松懈情绪。”
苏明薇神情专注，认真聆听，不住地点头：“赵总，我明白。
我准备带领团队选择重点小区——
展开一次地毯式检查。
绝不放过任何一个可能存在问题的角落。
对于不达标的地方，立刻督促相关人员整改。
并建立详细的整改记录。
同时，建立长效监督机制，定期复查。
防止问题反复出现。
确保服务质量始终保持在较高水平。”
赵长天又叮嘱道：“在检查过程中，要多听听业主的意见和建议。
他们是我们服务的直接对象，最有发言权。
可以通过问卷调查、业主座谈会等方式，广泛收集他们的反馈。
我们要根据业主的需求和意见，不断优化我们的服务。
让业主切实感受到我们的用心和努力。
另外，在提升服务质量的同时，也要注意控制成本。
不能因为追求质量而盲目投入。
要在保证服务质量的前提下，实现成本的合理控制和效益的最大化。”
郑悦和苏明薇相继表态：“好的，赵总，我们会把握好这个度的。
我们会在提升服务质量的同时，严格控制成本。
确保每一笔投入都能带来相应的效益。”
赵长天看着她们，语重心长地说：“社区服务是我们公司的生命线。
只有业主满意了，我们公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
你们二位在公司中肩负着重要的责任。
一定要重视起来，把工作落到实处。
有什么问题或者困难，及时向我汇报，我们共同解决。”