和责任人。
王涛,你对市场推广和服务提升的结合有什么想法?”
市场处处长王涛站起身。
清了清嗓子说道:“我认为可以将服务提升的成果作为市场推广的亮点。
通过线上线下的宣传,提升公司的品牌形象,吸引更多客户。
线上我们可以利用社交媒体平台。
发布服务提升的案例和客户好评。
线下在小区内举办服务体验活动。
让客户亲身感受公司的服务变化。”
随后,会议进入了热烈的讨论环节。
大家围绕着客户服务流程优化、技能培训安排、安防设备引入——
以及奖励机制制定等问题展开了深入的探讨。
赵长天认真倾听每一个人的发言。
不时地提出自己的看法和建议。
他的每一个观点都切中要害,为讨论指明了方向。
苏羽昕则在一旁协助赵长天。
她思维敏捷,记录会议要点的同时。
还能适时地提出一些建设性的意见,推动讨论的顺利进行。
她不时在笔记本上快速记录。
遇到关键问题,还会和赵长天低声交流,给出自己的见解。
在讨论过程中,陈宇泽虽然表面上参与讨论。
但实际上一直在寻找机会反驳其他人的观点。
他提出各种质疑和困难,试图打乱会议的节奏。
比如,在讨论客户服务流程优化时。
他质疑跟踪机制的可行性,认为会增加客户的反感。
他说道:“有些客户并不希望被频繁打扰。
过度的跟踪可能会引起他们的抵触情绪,反而降低客户满意度。”
在讨论技能培训时。
他担心培训效果不佳,浪费公司资源,质疑道:“以往的培训效果并不理想。
员工参与度不高。
如何保证这次培训能够达到预期效果?”
然而,赵长天凭借着敏锐的洞察力和果断的决策能力。
一次次化解了陈宇泽的刁难。
他用详实的数据和案例,有理有据地回应陈宇泽的质疑。
引导会议朝着正确的方向进行。
针对客户跟踪机制,他指出:“根据市场调研。
只要合理安排回访时间和方式。
超过80%的客户对反馈跟踪持认可态度。
这不仅能解决客户问题,还能让客户感受到我们的重视。”
对于技能培训。
他拿出之前的培训评估报告:“以前的培训效果不佳。
是因为内容和实际工作脱节。
这次我们邀请的专家会根据员工的实际需求设计课程。
确保培训的实用性。”
随着时间的推移,会议逐渐接近尾声。
赵长天对大家的讨论进行了总结:“今天的会议开得很成功。
大家提出了很多宝贵的意见和建议。
接下来,各部门要根据会议讨论的结果,制定详细的实施方案。
并尽快落实。
陈副总,你作为监督小组组长。
要加强对这项工作的监督,确保各项措施能够顺利推进。
一旦发现问题,要及时反馈,共同解决。”
陈宇泽心中虽然不情愿,但还是点了点头。
脸上挤出一丝笑容:“我会按照赵总的要求做好监督工作。”
实际上,他心中正盘算着如何在后续的监督工作中,给赵长天制造障碍。
会议结束后,参会人员陆续离开会议室。
此时,夕阳的余晖渐渐从会议室的玻璃窗上褪去。
赵长天望着参会人员陆续离去的背影。
心中对今日推进的改革举措有了更清晰的方向。
同时也深知陈宇泽还会继续捣乱。
正思索间,一阵轻盈的脚步声由远及近。
原来是苏羽昕又折返回来。
看得出来,在这短暂的时间里,她重新装扮了一下自己。
触目所及——
苏羽昕身着一套剪裁极为合身的米色职业套装。
恰到好处地勾勒出她的身形。
套装的领口别着一枚精致的胸针,在灯光下闪烁着柔和的光芒。
一头乌黑亮丽的长发柔顺地披在肩头,随着她的步伐轻轻摆动。
几缕碎发调皮地垂落在脸颊旁,更衬得她面容姣好。
尤其是,她重新涂过口红的双唇,显得格外诱人。
她的眼神中透着一丝期待,嘴角挂着甜美的笑容。
轻声说道:“赵总,忙了一整天,一起去吃个饭吧?
公司附近有家西餐厅。
氛围和菜品都很不错。
咱们也能趁这个机会,再深入聊聊工作。”
赵长天稍作犹豫,便点头应允:“好,正好有些想法。
也想听听你的意见。”
两人并