召集欧洲团队召开会议。会议室里，马克和皮埃尔坐在角落，脸上依旧带着几分疏离，显然还没完全放下对她的抵触。李薇没有直接谈工作，而是笑着拿出几张照片：“这是我上周去慕尼黑考察时拍的，当地的家居展会特别有意思，有很多设计理念值得我们借鉴，大家可以一起看看。”
她将照片分发给众人，走到马克身边时，特意多停留了一会儿：“马克，我听说你之前在慕尼黑负责过三年的渠道拓展，那边的经销商资源应该很丰富吧？能不能给我讲讲当地市场的特点？”
马克愣了一下，似乎没想到李薇会主动向他请教。他犹豫了几秒，还是开口说道：“慕尼黑的消费者更看重产品的实用性和环保性，而且当地经销商对合作品牌的筛选很严格，不仅要看产品质量，还要看品牌的长期规划。”
“那您觉得我们的产品要想进入慕尼黑市场，最需要改进的地方是什么？” 李薇继续追问，眼神里满是真诚。
马克被她的态度打动，话也多了起来：“你们的智能家电在功能上没问题，但包装太花哨了，不符合慕尼黑消费者的审美。还有，环保认证方面，我们需要拿到当地更权威的绿色标签，不然很难打动经销商。”
“您说得太有道理了！” 李薇立刻拿出笔记本记录，“我会马上让设计部调整包装方案，同时联系环保机构申请认证。马克，以后慕尼黑市场的拓展，还得靠您多费心。”
马克看着李薇认真的样子，心里的抵触渐渐消散：“没问题，只要能把市场做起来，我肯定全力配合。”
接下来的几周，李薇经常组织团队聚餐，每次都会特意关注团队成员的需求。一次聚餐时，皮埃尔频频皱眉，一副心事重重的样子。李薇端着酒杯走到他身边：“皮埃尔，最近是不是遇到什么烦心事了？要是不介意的话，可以跟我说说。”
皮埃尔叹了口气，语气无奈：“我儿子今年要上中学了，想申请当地最好的国际学校，可竞争太激烈了，材料交上去一直没消息，我都快愁死了。”
“国际学校？” 李薇眼前一亮，“我认识一位在慕尼黑国际学校当招生办主任的朋友，他之前帮我解决过类似的问题。你要是信得过我，把孩子的资料给我，我帮你问问情况。”
皮埃尔不敢相信地看着李薇：“真的吗？那太感谢你了！我之前找了很多人都没头绪，没想到你能帮上忙。”
“都是团队同事，互相帮忙是应该的。” 李薇笑着说。几天后，她就给皮埃尔带来了好消息，学校同意给孩子安排额外的面试机会。皮埃尔特意带着妻子和孩子请李薇吃饭，饭桌上，他真诚地说：“李总，之前我对您有很多误解，现在才知道您是真心为团队着想。以后您有任何安排，我绝对第一个支持。”
解决了核心成员的抵触问题后，李薇开始着手优化团队的工作流程和考核制度。她召集大家开了一场讨论会，把草拟的制度方案放在桌上：“这是我根据总部的制度和欧洲市场的实际情况制定的方案，大家看看有什么需要修改的地方，尽管提出来。”
负责财务的安娜率先开口：“之前的考核制度太看重销售额，忽略了客户维护的重要性，很多同事为了冲业绩，跟客户的关系搞得很僵。我觉得应该增加客户满意度的考核指标。”
“我同意安娜的看法！” 负责销售的托马斯接着说，“还有工作流程，之前申请一笔推广费用要走五六个流程，太耽误时间了，能不能简化一下？”
李薇认真记录着大家的建议，不时点头：“你们提的这些问题都很关键。客户满意度指标我会加进去，而且会占考核权重的 30%；费用申请流程，我会跟总部沟通，以后欧洲团队的小额推广费用，由我直接审批，大额费用再走总部流程，这样能节省不少时间。”
“那要是出现考核结果有争议的情况，该怎么解决？” 马克问道。
“我们会成立一个考核仲裁小组，成员由团队各部门的代表组成，要是对考核结果有异议，可以向仲裁小组申请复核，保证公平公正。” 李薇回答道。
经过几轮讨论，新的工作流程和考核制度最终确定。实施第一个月，团队的工作效率就提升了 40%，客户满意度也明显提高。李薇还每周组织一次培训，邀请国内的技术专家和欧洲的市场顾问线上授课。有一次培训结束后，艾米丽兴奋地对李薇说：“李总，今天专家讲的智能产品升级方案太实用了，我已经跟几个客户推荐了，他们都很感兴趣！”
看着团队成员积极向上的样子，李薇欣慰地笑