第42章 数据化调研(2 / 2)

能耗;而一些需要现炒的菜品,则因为灶台调度和传菜顺序问题,导致厨师排队等待或菜品完成后无法及时送出。

另一叠表格则是《食材耗损统计》。

数据清晰地表明,蔬菜瓜果的耗损率高达惊人的三成,其中真正不可食用的部分仅占一小半,大部分浪费源于不当储存、粗暴搬运以及因计划不周导致的腐败。

肉类和米面的耗损同样触目惊心。

还有《异常事件记录簿》,上面密密麻麻记录了这一周内生的各种小差错:传错菜品、打翻食盒、领错原料、人员争执导致工序中断……这些看似偶然的事件,在数据积累下,呈现出一定的规律性,多生于人员繁忙、沟通不畅的时段和区域。

一周后的清晨,韦小葆召集了御膳房所有有品级的管事太监、各灶头的掌勺大厨以及关键岗位的领头人。

他没有坐在上,而是站在那贴满图表的墙壁前。

众人惴惴不安,不知这位年轻的爵爷要如何落他们。

库房太监眼神闪烁,刘大厨抱着胳膊,面带不屑,更多的人则是茫然和好奇。

韦小葆没有训话,也没有追究任何人的责任。

他拿起一根细长的木棍,指向墙上的《动线图》。

“诸位请看,”

他的声音清晰而平和,“这是过去七日,我等记录下的人员与物料流动路径。

红线代表人员,绿线代表食材,黑线代表垃圾。

大家可以看到,在甲区、丙区、戊区这几个位置,线条密集纠缠,如同乱麻。

这意味着什么?”

他顿了顿,目光扫过众人:“这意味着,我们每天有大量的人力和时间,浪费在了无谓的绕路、等待和避让上。

挑水的要躲着洗菜的,送料的要等着切配的,传菜的要在人群里挤来挤去。”

接着,他指向《时序图》上那些刺眼的空白段:“再看这里。

汤巳时初就备好了,菜要到午时末才能下锅。

这中间近一个时辰,汤要一直用小火煨着,费火费力,味道还可能变差。

而李师傅的炒锅空着,王师傅的蒸笼闲着,却因为流程没理顺,活都挤在了一刻,忙的忙死,闲的闲死。”

最后,他展示了《食材耗损统计》摘要:“我们每月采买的食材,有将近三分之一,没有变成皇上和各位主子的膳食,而是变成了垃圾,或者悄无声息地消失了。

这其中,有多少是因为我们计划不周、保管不当、操作粗暴而白白损失掉的?”

他用木棍轻轻敲击图表,出笃笃的轻响,如同敲在每个人的心上。

“这些问题,并非在座各位不尽心,也非哪一个人的过错。”

韦小葆的语气依然冷静,“而是我们御膳房运行了上百年的这套老办法,本身就有问题!

它就像一辆零件磨损、处处卡壳的老牛车,任凭赶车的人再使劲,它也跑不快,还净浪费粮草。”

“我记录这些数据,绘制这些图表,不是要找谁的麻烦,而是要找到这辆‘老牛车’到底哪里卡壳,哪里磨损。

然后,”

他环视众人,眼神锐利起来,“我们用科学的方法,给它上油,换零件,甚至重新设计一下轮子,让它能跑得更轻快,更省力,拉得更多!”

场内一片寂静。

原本抱着看笑话心态的刘大厨,看着图表上那清晰的等待时间,眉头紧锁,似乎想到了自己平日里的焦头烂额。

库房太监看着那高企的耗损率,额头渗出了冷汗。

更多的人,则是第一次如此直观地“看到”

了自己日复一日身处其中的混乱。

数据,在这一刻,展现出了它越言语的强大力量。

它无声,却比任何斥责或说教都更具说服力。

韦小葆知道,第一步,成了。

数据的镜子,已经让这个系统看到了自己真实的、略显不堪的模样。

接下来,就是着手修复和优化的阶段了。

“从明天起,”

他放下木棍,声音不容置疑,“我们将依据这些数据,开始对御膳房的运作流程,进行第一步调整。”

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