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160 商业综合体的黎明(2 / 2)

统监测到关键词“算法冷冰”“机器没人情”短暂升温,立即触发舆情响应机制。

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    陈帆回到指挥席,调出动态热力图投影。画面上,红色的区域自然聚集于休息区与亲子互动角,蓝色冷区集中在电梯井附近。一条隐形动线贯穿三层楼面,恰好串联起书店、咖啡馆与文创集合店。

    “叫他们过来。”他说。

    记者们被请入指挥中心。大屏正播放十分钟前的客流演化过程。

    “这不是我们规划的。”陈帆指着屏幕,“是顾客自己走出来的。”

    他放大一处交叉口,显示两个原本独立的品牌活动因人流交汇产生叠加效应,现场转化率提升近四成。“你们说机器不懂温度,可数据显示,人们愿意为某种氛围停留。我们只是看见了它。”

    有记者提问:“是否担心过度依赖系统导致运营僵化?”

    “系统不决定什么该存在。”陈帆回答,“它只告诉我们,什么已经被选择。”

    发布会结束于十二点十八分。《首日运营白皮书》自动生成,并推送至所有合作商户后台。内容包括各品牌坪效排名、顾客驻留热点分布、以及跨品类消费关联性分析。

    下午两点,系统再次捕捉到异常行为。一名女性顾客在二楼女装店试衣后声称“尺码全缺”,要求店员查询库存。她连续走访四家同类店铺,均以相同理由未完成交易。系统比对其手机信号,发现与上午差评男子曾处于同一通信簇内。

    “又是他们。”技术员说。

    “别拦。”陈帆抬手制止,“让她继续。”

    他知道,这些人想制造“人气虚假”的舆论印象。但只要不破坏设施、不影响他人,真实数据会反向吞噬谎言。系统已记录下她们的完整轨迹:平均每店停留不足三分钟,无任何扫码或会员登录行为,与真实消费者差异显著。

    傍晚五点三十七分,全天客流突破十四万。系统预测最终将逼近十六万,刷新区域商业项目首日纪录。餐饮整体翻台率2.3次,主力店铺接近饱和。安保团队上报两起轻微纠纷,均已现场调解。

    陈帆坐在指挥席,手指轻点桌面,调出明日客流预测模型。系统基于今日实际数据重新训练算法,更新了早间入场高峰区间,并建议调整部分促销活动时间。

    “明天九点半,召开商户协调会。”他说,“重点讲三点:一是优化补货节奏,二是打通积分互通试点,三是公布第二批数据共享清单。”

    技术员应声记录。服务器运行平稳,夜间归档任务已排入队列。大屏上的热力图逐渐褪去红色,人流密度开始回落。

    就在此时,一条新警报弹出。

    **检测到外部账号批量访问租户合同条款页面,来源为非合作律师事务所IP段,访问频率每分钟超过五十次。**

    陈帆的目光停在屏幕上。

    他没有立即下令阻断,也没有调取对方身份。

    而是打开内部通讯频道,声音平静:“准备好应对预案,明天可能会有人质疑租金模型。”

    话音落下,他点击确认,将最新版《商户价值评估体系说明》上传至内部知识库。

    文件末尾附有一张图表:横轴为实际客流量贡献值,纵轴为租金支付比例,所有租户按位置分布形成斜向上趋势线。

    真正的优质商户,都落在高区右侧。

    他的手指还悬在鼠标上,屏幕右下角突然跳出一条即时消息。

    **“味象坊负责人申请紧急沟通,称接到匿名电话,要求其公开批评选址算法不公平。”**

    陈帆缓缓松开按键。

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