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$109章 试点的艰难推进(1 / 1)

深秋的华东笼罩在蒙蒙细雨中,李晓然握着手机的手被冷汗浸得潮。

屏幕上,经销商群里的消息如潮水般涌来:"

线上价格比我们低15,这不是抢生意是什么?如果不叫停,我们只能终止合作!

"

她望着窗外被雨水模糊的街景,耳边仿佛又响起父亲的话:"

变革的阵痛,往往从触碰利益开始。

"

当天傍晚,她带着市场部骨干冲进暴雨中。

第一站是苏州的老牌经销商周叔的门店,玻璃橱窗里陈列的智能养老设备蒙着薄薄的灰。

"

小然啊,"

周叔递来的茶杯在桌上重重一放,"

我跟着你爸打拼二十年,现在要被线上平台抢饭碗?"

李晓然打开平板电脑,展示定制的区域保护方案:"

每笔线上订单都会标注归属经销商,你们能拿到5的引流佣金。

"

但周叔只是摇头,烟灰在红木茶几上积成小山。

连续七个小时,他们辗转于十多家经销商门店。

在无锡,某经销商直接把合同甩在桌上:"

要么取消线上渠道,要么解约。

"

李晓然的高跟鞋早已磨破脚跟,却依然挺直脊背:"

我们准备了独家新品预售权,线上只展示,最终交易还是引导到门店。

"

深夜回到酒店,团队成员瘫坐在地毯上,手机里传来最新消息:又有三家经销商宣布暂停进货。

然而,更大的危机正在逼近。

试点上线周,后台差评如雪花般飘落:"

下单三天没货客服根本联系不上设备到货是坏的"

李晓然盯着刺眼的23分评分,指甲深深掐进掌心。

凌晨两点,她带着团队冲进物流仓库,眼前的景象触目惊心:待货的包裹堆成小山,分拣员正手忙脚乱地扫描订单。

"

从现在起,所有订单必须经过双重质检!

"

她扯下外套,亲自操作打包机。

当现某批货物因包装不严导致设备刮花时,立刻联系供应商更换防震材料。

客服中心里,她逐字修改话术模板,要求员工对每个咨询必须在3o秒内响应。

有次接到客户投诉,她直接接过电话:"

我是负责人李晓然,三小时内给您解决方案。

"

最棘手的是配送延迟问题。

她调取所有物流数据,现问题出在区域中转环节。

第二天清晨,她出现在物流公司总部,拿着详细的数据分析报告:"

你们的华东线路时效比承诺慢了27。

"

对方刚要辩解,她已经亮出备选方案:"

我们准备启用无人机配送试点,如果效果好,愿意承担3o的改造费用。

"

在她近乎偏执的坚持下,转机悄然出现。

当一位客户在直播间吐槽设备安装困难时,李晓然立刻连线技术团队,通过视频指导完成安装。

这个片段被剪辑成短视频传播后,评论区开始出现转变:"

没想到负责人亲自解决问题被这波操作圈粉了"

第二周,好评率奇迹般回升至48分,订单量开始翻倍增长。

经销商的态度也在悄然改变。

当周叔看到门店里因线上引流多卖出的十台设备时,终于松口:"

小然,你说的独家预售,什么时候能落地?"

李晓然立刻掏出平板电脑,展示正在设计的限量款产品方案。

那天傍晚,她站在苏州河畔,看着手机里不断弹出的合作意向,喉咙突然紧——这些天咽下的委屈、流过的眼泪,终于有了回响。

试点满月庆功会上,团队成员举着可乐碰杯,笑声中夹杂着哽咽。

李晓然的目光扫过布满血丝的同事们,打开投影仪展示最新数据:线上线下联动使华东区域销售额增长42,经销商平均佣金提升35。

但她没有放松:"

这只是开始,我们要把这个模式复制到全国。

"

散会后,父亲来消息:"

去尝尝那家生煎包?"

坐在热气腾腾的小店里,李阳夹起金黄的生煎:"

当年我推行环保改造时,也以为最难的是技术。

"

他望着女儿红肿的手腕——那是连夜打包留下的勒痕,"

后来才明白,真正难的是人心。

"

李晓然咬下一口生煎,汤汁在舌尖炸开,突然想起那些在仓库通宵达旦的夜晚,所有的艰难,此刻都化作了前进的底气。

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