落云曦哭笑不得，原来所有看似美好的一切，背后都经历了这么严苛的磨砺。
九娘子看了眼前的小二哥一眼，随后与面前的众人说道：“如果有顾客上门，你们该如何打开招呼人的第一句话？”
众人小声议论着，被点了名的小二哥微笑着着说道：“客官，想买些什么样的布？”
“客官？”九娘子冷笑一声，朝着众人说道：“买布匹的大多是女性，如果都用客官这个词来开场，就显得有点千篇一律了。”
“不用客官，那用什么？” 被点名的小二微微蹙着眉看向九娘子。
“年轻的小姑娘可称之为小姐，年长的妇人可称之为夫人，若是男性顾客，年轻的可称之为公子，年长的可称老爷。”
九娘子说罢，扫视了众人一眼，问道：“这不是寻常都会用上的字眼么？”
“可是公子小姐老爷夫人这些都是尊称，来买布的人不一定都是贵人，也有寻常小老百姓啊！”
‘啪’的一声，九娘子的棍子再次抽在了那个小二哥肩膀上，吓得那个小二哥心脏都跟着抖了抖。
“上门就是客，清水布庄生意为什么会这么好？就是因为人家把所有上门的顾客都当成贵人对待，让每个进店的人都感觉到了宾至如归，感觉到被尊重。”
九娘子说罢，深深喘了口气，接着恨铁不成钢的说道：“看看你们，不知道对方是谁，就已经把人家分成了三六九等，如果进门的只是个比较低调的贵人，没有奢华的排场，没有三五个随从跟随，而是穿着普通独自前来，难道你们就能把人家当做贱客对待吗？”
众人听着九娘子的教训，个个低下了头。
九娘子摇着头看了落云曦一眼，落云曦十分无辜的别过脸去，若是这些小二哥们有九娘子一丁半点的觉悟，她就不用请九娘子来支招了！
“所以，身为小二招待进门的顾客，首先要摒弃的就是这种逢高踩低阿谀奉承的坏习惯，如果是贵人，你用最高标准的礼仪去招待他，他不会觉得你失礼，如果是寻常顾客，你用最高礼仪去招待他，他会觉得这世上好人很多！”
“顾客的尊称解决了，接下来讲的是你们招呼顾客的第一句话。”
众人面面相觑，进店不就是为了买布么？自然是问顾客要买什么样的布，这还有什么好学的？
九娘子就知道这些人心里想的是什么，早就已经麻木的动了动嘴角。
“顾客进门自然是存了买东西的心思，那么第一句话就不必多此一举的问要买什么布料了，这句话可以留着后面再说。”
“那到底该怎么说？”被点名的小二心急没耐心的问。
九娘子的棍子毫不客气的又一次抽在他的背上，说道：“就你这么冲动的性格，能用你的巧言令色让顾客买下东西，算你运气好是上辈子积德。”
撇撇嘴，那个小二哥还想说什么，最终看了一眼九娘子手里的棍子，还是闭上嘴巴。
“顾客进门时各种表象，夏日里你可先问候一声天儿热，冬日里你可问候一声外头冷，愁眉不展的你可安慰一声，欢声笑语的你可跟着恭喜一声。”
“您这么说，我们还是不太理解，能否请您举个例子？”小二哥里头有人突然出声问。
落云曦跟九娘子看去，却不知道是谁开的口。
不过九娘子却点着头，说道：“哟，这位小姐瞧您眉头都皱起来了，生气对身子不好，一会儿您选好了布料，我给您多送个礼物，如花美眷少了笑容，可太遗憾了。”
众人一听愣了愣，因为九娘子的一席话听着确实很舒服，就算是他们自己心情不好的时候听见有人这么说，也会不知不觉高兴起来。
“夫人里边请，今儿个这么高兴必是有什么喜事儿，小的恭喜夫人了。”
九娘子又做了一次示范，然后扫视了众人一遍，见大家都惊讶的看着她，嘴角微微勾起了一抹得意且鄙视的笑。
众小二哥们原本对九娘子十分不待见，只因为这么些日子天天学习微笑，笑得他们脸都抽筋了。
本以为她没什么真本事，这会儿见她巧舌如簧的说着这些好听恭维的话，他们又不得不心生佩服。
这些绝对是信口拈来，随口一说 就能说出这么好听漂亮的话来，说明九娘子有两把刷子。
“什么样的语言配合什么样的动作，招呼客人自然是以请为主，不能太过奉承，也不能失了恭敬，这中间得把握好分寸。”
在九娘子的演示下，众人开始了练习，各种各样好听的话说了千百遍，孜孜不倦。
而落云曦准备回去时，却看到单十三来了。
她已经把红梅画好，见到单十三进来正好拿给他。
“王妃，您怎么过来了？”单十三十分惊奇的问道。
落云曦知道单十三心里想的是什么，今天楚弱南出征，只怕单十三以为她会在家里躺两天不出