至少两次养护”
“雨天后24小时内清理落叶”等条款都写进了合同。
才放心地在方案上签下名字。
签完字,他抬头望向窗外,阳光已经升到头顶,透过玻璃洒在桌面上。
把“1000个小区”的目标照得格外清晰。
下午一点多,赵长天收拾好桌面。
拿起公文包准备去会议室——
他要召开全国分公司视频会议。
部署“拓新+守旧”的双线作战计划。
他走到办公室门口,回头看了一眼桌面上的笔记本。
“12月上旬重点工作”那一页。
每一条都被红笔标注了“已启动”或“待推进”。
就像一张清晰的作战地图。
下午一点十五分,赵长天刚走进会议室。
就看到苏羽昕、郑军、周海琼、岑知夏、王强等人已经坐在桌前。
每个人面前都摊着厚厚的文件。
笔记本上写满了密密麻麻的标注。
会议室的投影幕布上。
正循环播放着全国32家分公司的“风险小区分布图”。
红色的“高风险”标记在华东、华北区域格外密集。
像一片需要紧急扑灭的火情。
“赵总,这是刚更新的风险排查数据——
截至下午一点,全国916个已签约小区中。
新增3个中风险小区——
分别是苏省苏市的1个高端小区、东省济南的2个老旧小区。
都是华龙近期重点接触的对象。”
周海琼率先起身,递过来一份打印好的《风险排查更新报告》。
纸张边缘还带着打印机的余温,“苏市小区的业委会副主任昨天接受了华龙的‘宴请’。
济南小区有业主反映,华龙业务员在小区门口发‘对比传单’。
故意夸大黎光的服务缺陷。”
赵长天接过报告。
指尖划过“苏市高端小区”的名字——
这个小区是去年华东分公司花了三个月才签下的。
物业费单价高达3.8元\/平方米。
是黎光在苏省区域的标杆项目。
一旦被撬走,不仅损失惨重,还会影响周边小区的合作信心。
他抬头看向周海琼,语气严肃:“让苏市分公司立刻启动‘业主信任修复计划’。
今天下午就组织业委会全体成员召开‘公共收益透明化会议’。
把今年小区公共收益的收支明细、明年的使用计划(包括景观升级、智能设备更新)全部公开。
同时安排管家逐户上门发放‘服务满意度调查问卷’。
让业主感受到我们的诚意。
另外,联系当地主流媒体。
明天对小区的‘智能安防系统’做专题报道。
用第三方声音强化黎光的品牌形象,对冲华龙的负面传单。”
“明白!我现在就联系苏市分公司。
确保下午三点前召开业委会会议。”
周海琼拿出手机,手指快速敲击屏幕,“济南那边——
我已经让他们安排专人在小区门口发放‘黎光服务纪实手册’。
里面附了济南小区近半年的服务成果(如电梯安全年检报告、保洁服务频次记录)。
还留了总部的投诉监督电话。
让业主有疑问能直接找到我们,不被华龙的传单误导。”
赵长天点点头,走到投影幕布前。
指着华北区域的红色标记:“王强,京城通州的5个高风险小区。
安管处的巡查组已经到位了吗?
重点盯防的业委会主任李保成,有没有新的动向?”
王强立刻起身,他穿着的藏青色制服袖口沾了点灰尘。
显然是刚从外面跑回来。
“赵总,京城分公司抽调人手,巡查组上午十点就到了通州。
分了5个小组,每组2个人。
轮班盯着李保成的动向。
刚才小组反馈,李保成中午跟一个自称——
‘华龙华北分公司副总’的人在小区附近的茶馆见面。
我们的人拍到了他们握手、递文件的照片。
文件袋上能看到‘合作意向书’的字样。
另外,巡查组还发现。
华龙的人在通州小区的地下车库贴了‘黎光服务差,签约华龙享优惠’的小广告。
我们已经安排人清理。
同时在车库入口装了临时监控,防止他们再贴。”
“照片立刻发给郑军。
作为华龙收买业委会成员的证据存档。”
赵长天语气果决,“另外,让巡查组继续盯紧李保成。
尤其是他跟业委会其他成员的接触。
一旦发现他试图游说其他人签解约协议,立刻汇报——
我们要在他们提交解约申请前,拿到足够的证据。
联合社区居委