下午一点,阳光透过办公室的窗户,斑驳地洒在赵长天的办公桌上。
他正对着电脑屏幕,一边抽着烟——
一边专注地审视着各项目组发来的最新报告。
就在这时,岑知夏敲门后急匆匆地推门而入。
脸色凝重:“赵总,情况不妙!
就在刚才,我们的推广活动现场突然遭到大量恶意投诉。
投诉内容均称我们的服务存在严重安全隐患,导致活动现场秩序大乱。
不少意向客户当场表示要终止合作意向。”
赵长天眼神一凛,原本沉稳的面容瞬间笼罩上一层寒霜。
他立刻站起身来,椅子在身后发出刺耳的摩擦声。
语气冷峻:“马上联系活动负责人,了解详细情况。
同时,安排技术团队全面排查系统。
看是否真的存在安全问题。
另外,让法务处收集这些恶意投诉的相关证据。
查清楚幕后黑手。”
岑知夏迅速点头,转身风风火火地去执行命令。
赵长天深知,推广活动对智能化服务项目至关重要。
绝不能任由他人破坏。
他立刻拨通了公关负责人的电话。
“立刻召开紧急新闻发布会。
针对此次恶意投诉发布声明。
强调我们公司的服务安全性和可靠性。
坚决否认这些无端指责。
同时,利用公司的媒体资源,引导舆论方向。
揭露恶意抹黑行为。
记住,发布会要在一小时内准备就绪。
向公众展示我们的态度和决心。”
负责人在电话那头感受到赵长天的强硬态度,连连称是。
听筒里传来他小跑着安排工作的脚步声。
紧接着,赵长天又联系了负责与意向客户对接的团队负责人。
言辞坚定地说道:“不管用什么方法。
务必稳住那些意向客户。
向他们承诺,一旦查明真相。
会给予他们最大的优惠和最优质的服务保障。
告诉他们,我们公司不会坐视这种恶意行为不管。
一定会给他们一个满意的交代。
对于那些态度坚决的客户,安排专人一对一沟通。
详细介绍我们公司的实力和应对措施,打消他们的顾虑。”
处理完这些,赵长天迅速前往智能化服务项目组的办公区。
此时,技术团队正紧张地排查系统。
市场部员工则在努力安抚客户情绪。
办公区内一片忙碌景象,键盘敲击声、电话交谈声交织在一起。
赵长天站在项目组中间,大声说道:“大家听好了!
这次恶意投诉明显是有人在背后搞鬼。
很可能是华龙物业的阴谋。
但我们不能被他们打乱节奏。
技术团队加快排查进度。
务必在最短时间内证明我们的系统不存在安全问题。
市场团队继续与客户沟通,展现出我们的诚意和解决问题的决心。
我们公司走到今天,靠的就是过硬的技术和优质的服务。
绝不能让这些小人得逞。”
众人纷纷领命,原本紧张的氛围中又增添了几分斗志。
大家更加投入地工作。
不多时,向副处长前来汇报:“赵总,经过全面排查。
我们的系统没有任何安全隐患,所有功能运行正常。
这是详细的排查报告。”
说着,递上一份厚厚的文件。
赵长天快速翻阅报告。
一边看一边点头:“很好,把这份报告整理成简洁明了的版本。
作为我们反驳恶意投诉的有力证据。
同时,准备好随时向公众和客户展示我们的排查过程和结果。
让他们清楚我们的服务是经得起考验的。”
随后,法务处传来消息。
初步调查发现这些恶意投诉的IP地址来自多个不同地区。
但经过技术分析,极有可能是通过专业手段伪装的。
背后很可能是同一股势力操控。
赵长天眼神冰冷:“继续深挖!
不管涉及到谁,一定要揪出幕后主使。
同时,准备好相关法律文件。
一旦确定是华龙物业所为,立刻发起诉讼。
我要让他们知道,随意践踏市场规则,就要付出惨痛的代价。”
就在赵长天全力应对智能化服务项目危机时,苏羽昕匆匆赶来。
脸上满是焦急:“赵总,我们与替代供应商的合作出现了问题。
原本约定今天交付的首批原材料。
供应商突然以各种理由拖延。
并且暗示是受到了外部压力。”
赵长天脸色一沉,眼中闪过一丝怒色:“给供应商打电话。
我亲自和他们谈。”