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周海琼站在会议室的白板前。
手中拿着一支马克笔,对团队成员说道:“大家注意!
今天是试点的第一天,一定要确保服务的质量和效果。
在与老人和家属沟通的过程中。
要耐心倾听他们的意见和建议,详细记录下来。
这关系到我们后续对服务模式的优化和调整。”
一位团队成员问道:“周总,如果遇到老人对新服务模式不理解或者不配合的情况。
我们该怎么办?”
周海琼稍加思考后说道:“遇到这种情况,要耐心解释。
用通俗易懂的方式,向他们介绍新服务模式的优势和特点。
如果还是不理解,可以邀请他们参观已经体验过的老人。
让他们亲身体会新服务模式的好处。
总之,要想尽一切办法让老人接受并认可我们的服务。”
与此同时,苏羽昕也在另一间会议室里。
对自己刚组建不久的团队进行着部署——
“大家记住,我们这次试点的重点是社区合作养老模式。
要充分发挥社区的资源优势。
为老人提供更加便捷、全面的服务。
在试点过程中,要注重与社区工作人员的沟通协作。
共同解决遇到的问题。”
一位团队成员说道:“苏总,我们已经与社区工作人员进行了多次沟通。
他们对我们的项目非常支持。
但还是担心在实际操作过程中,会出现一些协调上的问题。”
苏羽昕微笑着说道:“这是正常的,毕竟是新的合作模式。
在遇到协调问题时,要主动沟通,积极解决,不能推诿责任。
我们要展现出专业的态度和高效的执行力。
让社区工作人员看到我们的诚意和能力。”
虽然周海琼和苏羽昕表面上保持着合作的态度。
但在私下里,两人都暗自较劲。
希望自己负责的部分能够在试点中取得更好的效果。
得到赵长天的更多认可。
尤其是周海琼,心里更是憋着一股火。
苏羽昕居然把爪子伸到了她的项目上。
简直是欺人太甚。
上午十点,两个团队分别出发前往各自负责的社区进行试点。
周海琼带领的团队来到了一个老旧社区。
这里的老年人居多,对新鲜事物的接受程度相对较低。
团队成员们按照事先制定的计划,挨家挨户地拜访老人。
介绍新的服务模式。
“李大爷,我们这次推出的智慧养老服务。
通过大数据分析您的健康状况。
会为您提供个性化的健康管理方案。
比如说,根据您的饮食喜好和身体指标。
为您制定专属的饮食计划。”
一位团队成员耐心地向一位老人解释道。
李大爷皱着眉头,有些疑惑地问道:“大数据?
这是啥东西?我不懂。
我就想知道,这个对我有啥用?”
团队成员笑着说道:“李大爷,这个大数据啊。
就像是您的私人健康管家。
它能准确地了解您的身体状况。
及时发现潜在的健康问题。
还能为您提供适合您的锻炼方法呢。
这样您就能更健康地生活啦。”
李大爷听了,若有所思地点点头:“听起来好像有点道理。
那我试试吧。”
与此同时,苏羽昕带领的团队在另一个社区也遇到了一些挑战。
社区工作人员虽然对项目很支持。
但在资源分配上出现了一些分歧。
“苏总,我们社区的活动场地有限。
你们这个社区合作养老模式需要使用场地开展活动。
这可能会影响到其他社区居民的日常活动。”
一位社区工作人员说道。
苏羽昕微笑着说道:“您看这样行不行——
我们可以合理安排活动时间,避开居民的高峰期。
同时,我们的活动也欢迎其他居民参与。
这样不仅能丰富老人的生活。
也能增进社区居民之间的交流。”
社区工作人员思考片刻后说道:“嗯,你这个想法不错。
那我们再商量一下具体的时间安排吧。”
两个团队在各自的社区试点过程中,都遇到了一些问题。
但也都在积极地解决。
周海琼和苏羽昕都密切关注着试点的进展情况。
期待着能够收集到有价值的反馈意见。
为后续的服务模式优化提供依据。
另一边。小区拓展项目现场。
林晚晴和孟昭明正忙碌地——
组织着合同签订的相关事宜。
经过前几日的努力,各项准备工作已经就绪