响。
岑知夏神色凝重地走了进来，手里拿着一份文件。
“赵总，智能化服务项目遇到了非常棘手的新问题。
有相当一部分业主向我们反映。
他们家中安装的智能设备——
在使用过程中，出现了系统不稳定的情况。
具体表现为设备频繁死机、自动重启。
甚至部分功能无法正常使用。
这已经严重影响了业主们的正常生活。
我们在接到反馈后，立刻展开了紧急排查。
但截至目前，还没有找到确切的解决方案。”
岑知夏走到赵长天的办公桌前。
将文件轻轻放在桌上，忧心忡忡地说道。
赵长天立刻放下手中关于绿色环保项目的报告。
快速拿起岑知夏送来的文件，仔细查看起来。
他的眉头渐渐紧锁。
语气中带着一丝不满，说道：“怎么会出现这种情况？
项目上线前不是经过了多次严格的测试吗？
每一个环节都应该反复检查过。
怎么还会出现如此严重的兼容性问题？”
岑知夏无奈地叹了口气，说道：“赵总，技术部门推测。
可能是近期进行的一次系统更新——
与部分型号的智能设备存在兼容性问题。
虽然在更新前进行了常规测试。
但可能由于测试样本不够全面。
没有覆盖到所有可能出现问题的设备型号。
目前，他们正在争分夺秒地研究解决方。
但由于问题较为复杂，这需要一些时间。”
赵长天眉头紧皱，目光坚定地看着岑知夏。
说道：“时间不等人啊。
业主们的体验和满意度至关重要。
这直接关系到我们智能化服务项目的口碑和未来发展。
你们要加快速度，调动一切可以调动的资源。
务必在最短的时间内解决这个问题。
同时，安排客服人员逐一联系受影响的业主。
要耐心、细致地向他们解释情况，表达我们的歉意。
并承诺会尽快给出解决方案。
另外，准备一些实用的小礼品作为补偿。
让业主们感受到我们对他们的重视和诚意。”
岑知夏重重地点了点头，说道：“好的，赵总，我马上就去办。
您放心，技术团队已经在全力以赴了。
相信很快就会有好消息。