过电话。
对业主说道:“您好,非常抱歉给您带来不好的体验。
关于您的问题,我们会立刻安排专人处理。
给您一个满意的答复。”
挂断电话后,赵长天看着客服人员。
严肃地说道:“客服是公司与业主沟通的桥梁。
你们的专业素养和服务态度直接影响公司的形象。
对业主提出的问题,必须给出准确、清晰的答复。”
赵长天转头看向郑悦,说道:“郑悦,加强客服人员的培训,提高服务质量。
建立完善的客户反馈机制。
对于业主的问题和建议,要及时整理汇报。”
郑悦连忙点头,说道:“赵总,我明白了,一定加强管理!
提升客服团队的整体水平。”
赵长天在客服处又视察了一圈。
对一些工作细节提出了严厉的批评和改进要求。
离开时,他再次强调:“公司的发展离不开每一位员工的努力。
尤其是在与业主直接接触的岗位。
必须做到尽善尽美。”
傍晚,夕阳如血,将城市染成一片金黄。
林晚晴准时来到赵长天的办公室。
她轻轻敲门,得到应允后,小心翼翼地走了进去。
“赵总,其实我是想请教您。
在市场拓展过程中,如何更好地把握客户心理,提高签约率。
最近遇到一些客户,需求比较特殊,我有些不知所措。”
林晚晴说道,眼神中透露出一丝紧张和期待。
赵长天坐在办公桌后,目光深邃地看着她。
认真地说道:“要深入了解客户需求。
提供个性化的解决方案。
这需要你们平时多做市场调研。
分析不同客户群体的特点和痛点。
与客户沟通时,要真诚、专业,建立良好的信任关系。”
赵长天站起身,走到林晚晴面前。
继续说道:“比如你遇到的特殊需求客户。
你要耐心倾听他们的想法,挖掘背后的真正需求。
不要急于推销产品。
而是要站在他们的角度,为他们提供切实可行的建议。
只有让客户感受到我们是在为他们解决问题。
而不仅仅是为了达成交易。
才能提高签约率。”
林晚晴听得入神,不住地点头:“赵总,您说得太对了。
我之前确实忽略了这些。
以后一定会按照您说的去做。”
另一边,在赵长天和林晚晴交流的同时。
高文博却在自己的办公室里谋划着阴谋。
他坐在宽大的办公桌前,手中拿着一份关于赵长天的资料。
上面详细记录着赵长天在公司的一些决策和行动。
高文博一边抽着烟,一边自言自语道:“赵长天,你忙着巩固权力。
却不知危机已悄然降临。
公司内部的这些问题,足够我好好利用一番了。”
他计划着如何利用公司内部的矛盾——
和赵长天在工作中得罪的一些人。
煽动他们联合起来。
共同削弱赵长天的权力,为自己上位铺平道路。
临近晚上八点,夜幕如一块巨大的黑色绸缎,缓缓铺展在城市的上空。
华灯初上,将大街小巷装点得五彩斑斓。
赵长天仍在办公室内,全神贯注地审阅着文件。
灯光下,他的侧脸线条坚毅,透着一股专注的魅力。
一旁的李诗涵也在安静地整理资料。
时而抬头偷偷看一眼赵长天,眼神中满是崇拜。
终于,赵长天放下手中的笔。
揉了揉太阳穴。
抬眼看向李诗涵,说道:“诗涵,忙了这么久,饿了吧?
一起去吃个晚餐。”
李诗涵微微一愣,脸颊瞬间染上一抹红晕。
她下意识地咬了咬嘴唇。
心中既惊喜又有些慌乱。“啊,赵总,这……不太好吧。”
她嘴上虽婉拒着,但眼神里却藏着一丝期待。
赵长天站起身,一边整理衣袖,一边说道:“有什么不好,就当是工作交流。
走吧。”
说罢,他已率先朝门口走去。
李诗涵犹豫了一瞬,赶忙收拾好东西。
小跑着跟上赵长天的步伐。
两人来到公司附近一家幽静的餐厅。
赵长天轻车熟路地带着李诗涵走进一个包间。
包间布置得典雅温馨。
赵长天拉开椅子,示意李诗涵坐下。
李诗涵脸颊绯红,轻声道了谢,才缓缓入座。
点完餐,赵长天靠在椅背上,目光落在李诗涵身上。
似笑非笑地问道:“诗涵,跟在我身边也有一段时间了。
对公司目前的现状,你有什么看